よくある質問

1URL、10KWまでであれば無期限で無料でご利用いただけます。

はい。料金は全て前払いになります。
また支払方法はクレジットカード払いとなりますが、エージェンシープラン且つ、12ヶ月以上の長期契約の場合のみ銀行振込を選択できます。
銀行振込をご希望の場合、下記よりお問い合わせください。
※お問合せ種別を「銀行振込」を選択の上、希望プラン名（エージェンシー5000/エージェンシー10000/カスタムプラン）をご記入ください。

申し訳ございません。
日本国内のIPからのみアクセスいただくことが可能です。海外からアクセスやご利用はできませんのでご了承ください。

領収書については承っておりませんが、請求書はメールにて送付されます。
月額プランの場合は更新予定日の10日前に、年額プランの場合は更新予定日の1か月前にそれぞれ送付されます。
なお、クレジットカードの利用明細書は、必要事項が記載されていれば領収書の代わりとして経費処理の際、ご利用いただくことができます。
見積書については、エージェンシープラン 12ヶ月以上のご契約の場合でしたら、下記ページより作成することが可能です。

いいえ、月単位となります。

可能です。クレジットカード月払いにてご契約ください。契約期間は、ご契約日からカウントしております。例えば、1カ月は2022年4月25日契約開始の場合、4月は30日のため、30日後の5月24日までとなります。
※2月にお申込みの場合、2月が28日の場合、28日後。29日の場合、29日後までとなります。

可能です。年払いの場合、月間プランに比べ2か月分お得になります。

はい。OS関係なく、GMO順位チェッカーを利用できます。
また、クラウド型順位チェックツールなので、スマホからも利用可能です。

ツールが順位を取得したときの順位を表示しております。

お手数お掛けし申し訳ございません。
エラー内容の詳細を下記よりお問い合わせください。
また、可能であれば「利用OS（スマホでれば機種）」「利用ブラウザ」（分かればバージョンも）あわせていただけますと幸いです。

上部メニューの『順位情報』をクリックし、左側メニューから『概要』または『ヒストリー』を選択します。
その後、画面右上の矢印アイコンをクリックすると、データを再取得できます。
ただし、1日の再取得回数には制限があります。
再取得可能な回数は、お客様の現在の契約プランにおける登録キーワード数上限の2倍までとなっておりますので、ご注意ください。

解約は可能です。
ただし、契約期間中に実際のご利用の有無にかかわらず、契約期間内の利用料金を全額お支払いいただくことになります。
また、既にお支払い済みの利用料金につきましては返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。

Google、Yahoo!ともに100位まで取得可能です。

可能です。管理画面にログイン後、右上のアカウントマークをクリック後、会員情報をクリックします。
その後、左側メニューの「プラン」をクリックし、ご希望のプランを選択しお申込みください。

「レポートロゴオプション」「サブアカウントオプション」「エリア追加オプション」の3つをご用意しております。
各プランの詳細については、ログイン後右上のアカウントマークをクリックし、会員情報をクリックします。
画面が切り替わりましたら、左メニューの「オプションプラン」をクリックしご確認ください。

可能です。画面上部の「データ移行」をクリックして下さい。
GRCとRankTrackerからダウンロードしたデータであれば、そのままGMO順位チェッカーに取り込むことが出来ます。

可能です。GRCから、項目一覧csvと順位履歴一覧csvをダウンロードされたデータをそのまま取り込むことが可能です。

可能です。デフォルトでは、東京都新宿区東京都庁周辺を基準として、順位を取得しておりますが、検索するエリアを変更することが出来ます。
また有料で、エリアを複数追加することも可能です。

以下対応ブラウザになります。

変更は不可となります。URL・キーワードは既存登録のうち不要なものを削除し、新規に登録していただく必要がございます。

検索エンジンの検索結果をカスタマイズすることができます。

• www有無とは？⇒wwwを付けても付けなくても、同一のWEBサイトが表示されるものがあります。その場合は「無視」にチェックを入れることをお勧めします。
  wwwの有無に関係なく、同じWEBサイトとして順位を計測します。
• httpとhttpsの違いとは？⇒WEBサイトがSSL化されていれば、URLは「https」から始まります。しかし何からの理由により、完全にSSL化されていないと一部ページのURLが「http」から始まる場合があります。その場合は、「無視」にチェックを入れる事をおすすめします。「https」と「http」のどちらから始まるURLも、同じWEBサイトとして順位を計測します。

可能です。サイト新規登録時に、計測したい下層ページのURLを登録してください。
但し登録URL数は、1件消費されます。

可能です。Punycodeに変換せず、日本語のまま入力してください。

こちらから個別にお問い合わせください。

ログイン画面内の「パスワードをお忘れの場合はこちらから」から再設定をしてください。

申し訳ございません。お支払い方法はクレジットカードのみとなりますが、エージェンシープラン（12ヶ月プラン）の場合は、銀行振込も対応しております。 こちらからお問合せください。

はい。逐次変更可能です。右上のアカウントマークをクリック後、会員情報をクリックしてください。
画面内にクレジットカードの登録情報の項目がありますので、「変更」ボタンから変更してください。

こちらから個別にお問い合わせください。

右上のアカウントマーク＞会員情報をクリック後、メールアドレス右横にある「変更」ボタンから変更可能です。

ログイン後、画面右下にある「Q＆Aボット」にご質問ください。
それでも解決しない場合は、お問合せフォームからお気軽にお問合せください。

お手数をおかけしますが、以下お試しください。

(1)一度ログアウトし、再度ログインする (2)キャッシュをクリアし、再度閲覧する (3)リロードボタンを押す

こちらの(1)～(3)を試しても解決しない場合、大変お手数をおかけしますが、 以下よりお問い合わせいただけますよう、よろしくお願いいたします。

※リロードの方法
Windowsの場合
「ctrl」+「F5」キーを押してください
Macの場合
「command」+「Shift」+「R」キーを押してください。

下記から、データの二次利用の除外要望を受け付けております。

当社では取得したデータを統計分析し、お客さまのニーズに対する理解を深め、サービスおよびサポート品質の向上に取り組んでいます。
ちなみに、取り扱いデータには、氏名や連絡先など個人が特定できる情報は含んでおりませんので、ご安心ください。